Produkt zum Service / zur Reparatur einsenden

Aufgrund der aktuellen COVID-19 Situation, ist der Zugang zum technische Service von QSC, zur Abgabe oder Abholung von Reparaturen, nur nach Terminabsprache möglich.

Im Fall einer Beanstandung besuchen Sie bitte unsere Website um eine Online-Rücksendegenehmigung (RMA) zu erhalten unter: https://www.qsc.com/support/product-repair/rma-form/. Sobald Sie Ihre Online-RMA-Anfrage eingereicht haben, erhalten Sie eine E-Mail mit Versand- oder Walk-in-Anweisungen.

Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis, da wir die Situation weiterhin genau prüfen und weitere Maßnahmen evaluieren, um die Erwartungen unserer Kunden zu erfüllen.

Freundlichst

QSC, LLC
Technical Services Group

USA:  QSC bietet zwei Möglichkeiten zur Reparatur von Produkten:

  1. Geben Sie das Produkt in einem QSC autorisierten Servicecenter in Ihrer Nähe ab.
  2. Ship the product to QSC for Factory Service. You may request a Return Merchandise Authorization by clicking on the below link:
    https://www.qsc.com/support/product-repair/rma-form/

International: Wenden Sie sich bitte an Ihren QSC Vertriebspartner vor Ort

Die folgenden Produkte können nur mit
QSC Factory Service und PREMIER Service Center repariert werden:

  • TouchMix-30 Pro
  • PLD/CXD/DPA/Q Serie
  • PL380
  • Wählen Sie Q-SYS und andere DSP/Netzwerkprodukte

Kontaktieren Sie QSC Service & Repair

Gebührenfrei (800) 772-2834 (nur aus den USA)  
Tel. +1 (714) 957-7150

Telefonischer Support
Montag - Freitag 7 bis 17 Uhr pazifischer Zeit

QSC-Bereitschaftsdienst-Zeiten
Nur nach Vereinbarung.

Rückgabe in QSC autorisierten Servicecenter

Nur USA

  1. Suchen Sie ein QSC autorisierten Servicecenter.
  2. Geben Sie Ihr QSC Produkt im Servicecenter Ihrer Wahl ab.
    Vergessen Sie nicht, für Garantiereparaturen eine Kaufbestätigung vorzulegen

Sollten Sie Ihren Kaufbeleg verloren oder verlegt haben, rufen Sie uns bitte an und erkundigen Sie sich nach Ihren Garantieinformationen.
Gebührenfrei.  (800) 772-2834 (nur aus den USA)   Tel. +1 (714) 957-7150

Wichtiger Hinweis: Sie müssen kein RMA-Formular für QSC autorisierten Reparaturen vor Ort ausfüllen. 

Versand an QSC für den Factory Service

Nur USA

  1. Füllen Sie das Formular "Return Merchandise Authorization (RMA)" aus.
    • Das RMA-Formular ist erforderlich, damit wir Ihre QSC Produkt nachverfolgen können. 
      Bitte notieren Sie ihre OLR-Nummer zur späteren Referenz. 
    • Wenn Sie eine Verpackung für den Versand angefordert haben, warten Sie bitte, bis die Verpackung und das Verpackungsmaterial ankommen. Um eine Versandbox anzufordern, stellen Sie sicher, dass diese Option ausgewählt ist, wenn Sie eine RMA erstellen. 
       
  2. Senden Sie das QSC Produkt an folgende Adresse:

QSC Audio Products, LLC
Technischer Service
RMA#: OLRxxxx
1675 MacArthur Blvd.
Costa Mesa, CA 92626 CA

Wichtiger Hinweis: Wenn keine RMA# an der Außenseite des Kartons angezeigt wird, wird Ihre Sendung abgelehnt und an Sie zurückgeschickt.