Allgemeine Service-Richtlinie
Mitteilung an unsere Kunden:
QSC verfügt weltweit über zahlreiche, gut aufgestellte autorisierte Service Center, um Kunden, die Original-QSC-Produkte bei einem autorisierten Händler erworben haben, zu unterstützen.
QSC empfiehlt ihren Kunden nachdrücklich, QSC-Produkte über autorisierte lokale Kanäle in der Region, in der die Geräte verwendet werden sollen, zu erwerben. Die Service- und Support-Optionen können je nach Land variieren, in dem die Kunden QSC Produkte erworben haben.
QSC, ihre Vertriebspartner, Händler und autorisierten Service Center sind nicht verpflichtet, Garantieleistungen für Produkte zu erbringen, die in anderen Regionen erworben wurden. Es liegt im Ermessen des Vertriebspartners/Service Centers, die Garantie für Reparaturleistungen zu übernehmen, wenn das Produkt in einer anderen Region erworben wurde.
QSC empfiehlt, dass Sie ein neues QSC-Produkt bei einem AUTORISIERTEN HÄNDLER erwerben. Die autorisierten QSC-Händler haben sich gegenüber QSC verpflichtet, ein klar definiertes, hohes Maß an Service, Support (vor und nach dem Verkauf) und Produktverfügbarkeit zu bieten. QSC unterstützt ihr autorisiertes Händlernetz in ihrem Bemühen, Ihnen als Kunden das bestmögliche Kauf- und Besitzerlebnis zu bieten. Falls Sie sich dafür entscheiden, Ihr neues QSC-Produkt bei einem nicht autorisierten Händler zu kaufen, ist QSC möglicherweise nicht in der Lage, Ihnen zu helfen, wenn es zu Problemen mit Ihrem Kauferlebnis kommt.
Diese Richtlinie kann von QSC jederzeit nach eigenem Ermessen mit sofortiger Wirkung geändert werden.
Produktregistrierung:
QSC empfiehlt allen Kunden weltweit, ihr Produkt bei QSC zu registrieren. Die Produktregistrierung hilft bei der Validierung der Garantie und dem Eigentumsnachweis, falls Serviceleistungen erforderlich sind. Der folgende Link leitet Sie unmittelbar auf die Produktregistrierungs-Seite weiter:
Garantieerklärung:
QSC bietet für die meisten Produkte attraktive Produktgarantien. Um die Garantieerklärung, die Garantieausschlüsse und die Frachtkostenregelung im Falle von Serviceleistungen einzusehen, klicken Sie bitte auf den folgenden Link:
Garantieerklärung
Die Produktregistrierung und/oder der Kaufnachweis sind erforderlich, um den Garantiestatus zu überprüfen. Wenn der Kunde keinen Kaufnachweis erbringen kann und/oder das Produkt nicht bei QSC registriert wurde, gilt das Produktionsdatum im Datumscode der Seriennummer als Garantiestatus des Geräts. Wenn die Seriennummer manipuliert wurde und/oder das Alter des Geräts nicht überprüft werden kann, wird die Garantie als ungültig betrachtet und der Kunde ist für alle Kosten, die für die Reparatur des Geräts veranschlagt werden, verantwortlich.
Garantieausschlüsse:
QSC behält sich das Recht vor, den Zustand des zurückgegebenen Produkts zu prüfen und zu bewerten. In der Garantieerklärung von QSC finden Sie alle Garantieausschlüsse, die möglicherweise gelten.
Service Center-Optionen:
Der Service und die Reparaturen für alle QSC-Produkte werden von der QSC, LLC und einem Netz von autorisierten Vertriebspartnern und/oder Service Centern im In- und Ausland, die von QSC ausgewählt wurden, durchgeführt.
Eine Liste aller autorisierten Servicepartner (einschließlich der Kontakte zu internationalen Vertriebspartnern) finden Sie unter dem nachfolgend angegebenen Link:
Für den QSC Factory Service verweisen wir auf die "QSC-Servicebedingungen im Inland" unter dem nachstehenden Link.
QSC-Servicebedingungen im Inland