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Verbindung von AV- und IT-Workflows für moderne Unternehmen
Q-SYS und ServiceNow definieren gemeinsam neu, wie AV- und IT-Teams unternehmensweit zusammenarbeiten. Durch die Integration von Q-SYS Reflect in die ServiceNow AI-Plattform erweitern wir die Reichweite beider Plattformen und bieten Kunden, die den Support und die Verwaltung von Hochleistungsräumen optimieren möchten, leistungsstarke Automatisierungsfunktionen.
Mit Q-SYS und ServiceNow können Unternehmen ihre bestehenden IT-Workflows nutzen, um AV-Systeme nativ zu integrieren – und so automatisierte Ticketausstellung, Bestandsaktualisierungen in Echtzeit und eine verbesserte Reaktionsfähigkeit in allen wichtigen Unternehmensumgebungen ermöglichen.
Nahtlose Integration mit ServiceNow
Als ServiceNow Build Partner bietet Q-SYS eine native Integration, die den Datenfluss von AV-Systemen in ServiceNow-Anwendungen wie IT Service Management (ITSM) und IT Asset Management (ITAM) automatisiert. Dadurch können Unternehmen:
- Support-Tickets automatisch aus AV-Systemereignissen generieren
- AV-Bestand in ServiceNow auf dem neuesten Stand halten
- Trainingsaufwand für IT-Support-Teams reduzieren
- Betriebliche Effizienz und Reaktionsfähigkeit verbessern
Q-SYS Reflect Fernüberwachung und -verwaltung
Q-SYS Reflect ist eine cloudbasierte Fernüberwachungs- und -verwaltungslösung, die speziell für moderne AV-Umgebungen entwickelt wurde. Als integraler Bestandteil der Q-SYS-Plattform ermöglicht Reflect Unternehmen, die Betriebszeit zu maximieren, Abläufe zu optimieren und umsetzbare Erkenntnisse aus jedem verbundenen Gerät – egal ob natives Q-SYS-Gerät oder Gerät eines Drittanbieters – in ihrer gesamten globalen AV-Infrastruktur zu gewinnen.
Verbindung von Q-SYS mit ServiceNow über Reflect
Die Q-SYS Reflect-Anwendung verbindet AV- und IT-Workflows, indem sie AV-Systemdaten in die ServiceNow AI-Plattform integriert. Dies ermöglicht die automatische Erstellung von Tickets, Bestandsaktualisierungen in Echtzeit und eine schnellere Reaktion auf Vorfälle unter Verwendung der vorhandenen ITSM-, ITAM- und ähnlichen Lösungen des Kunden.
Jetzt im ServiceNow Store erhältlich
Als ServiceNow Build Partner entwickelt und vertreibt Q-SYS Anwendungen auf der ServiceNow AI-Plattform und bietet maßgeschneiderte Konfigurationen und nahtlose Integrationen. Das Partnerprogramm würdigt Q-SYS für seine Kompetenz bei der Förderung von Innovationen und transformativen Ergebnissen für gemeinsame Kunden.
