Garantieerklärung

Beschränkte QSC-Garantieerklärung

QSC gewährt während der in der Tabelle der beschränkten Garantiezeiten („Tabelle“) beschriebenen Garantiezeit („Garantiezeit“ bzw. „Dauer der Garantie“) seine eigene beschränkte Herstellergarantie. Aus dieser beschränkten Garantie können keine anderen oder umfangreichere Rechte als die hier beschriebenen abgeleitet werden.

DIE LEISTUNGEN, DIE DURCH DIESE IN DIESEM DOKUMENT BESCHRIEBENE BESCHRÄNKTE GARANTIE GEWÄHRT WERDEN, VERSTEHEN SICH ALS ZUSÄTZLICHE UND VON DEN GESETZLICHEN GARANTIEANSPRÜCHEN, DIE IHNEN NACH IHRER ÖRTLICHEN GESETZGEBUNG ZUSTEHEN, UNABHÄNGIGE LEISTUNGEN.

DIESE GARANTIE GEWÄHRT IHNEN BESTIMMTE GESETZLICH VERANKERTE RECHTE. SIE HABEN GEGEBENENFALLS ANDERE IM FOLGENDEN ABSATZ NICHT BESCHRIEBENE RECHTE, DIE SICH VON RECHTSPRECHUNG ZU RECHTSPRECHUNG (ODER JE NACH LAND ODER BUNDESLAND/KANTON/PROVINZ) UNTERSCHEIDEN KÖNNEN. WEITERE IHNEN UNTER UMSTÄNDEN ZUSTEHENDE RECHTE WERDEN VON QSC NICHT AUSGESCHLOSSEN, BESCHRÄNKT ODER AUFGEHOBEN, EINSCHLIESSLICH DER RECHTE, DIE SICH AUS EINEM VERSTOSS GEGEN EINEN KAUFVERTRAG ERGEBEN. FÜR UMFASSENDE INFORMATIONEN ÜBER IHRE RECHTE LESEN SIE BITTE DIE GESETZE IHRES LANDES, BUNDESLANDES, KANTONS ODER IHRER PROVINZ.

GARANTIEBESCHRÄNKUNGEN UNTERLIEGEN DEM VERBRAUCHERRECHT. (DIESE GARANTIEBESCHRÄNKUNGEN TREFFEN NICHT AUF VERBRAUCHER IM EUROPÄISCHEN WIRTSCHAFTSRAUM, IN DER SCHWEIZ, IM VEREINIGTEN KÖNIGREICH UND IN AUSTRALIEN ZU.)

IM GESETZLICH ZULÄSSIGEN UMFANG SIND DIESE GARANTIE UND DIE ANGEGEBENEN RECHTSMITTEL AUSSCHLIESSLICHER ART UND TRETEN AN STELLE ALLER ANDEREN GARANTIEN, RECHTSMITTEL UND BEDINGUNGEN MÜNDLICHER, SCHRIFTLICHER, GESETZLICHER, AUSDRÜCKLICHER ODER STILLSCHWEIGENDER ART. QSC LEHNT IM GESETZLICH ZULÄSSIGEN UMFANG ALLE GESETZLICHEN UND STILLSCHWEIGENDEN GARANTIEN AB, INSBESONDERE GARANTIEN DER MARKTGÄNGIGKEIT UND DER EIGNUNG ZU EINEM BESTIMMTEN ZWECK SOWIE GARANTIEN FÜR VERBORGENE ODER LATENTE MÄNGEL.

SOFERN DERARTIGE GARANTIEN NICHT ABGELEHNT WERDEN KÖNNEN, BESCHRÄNKT QSC DIE DAUER DIESER GARANTIEN UND DIE DAMIT VERBUNDENEN RECHTSMITTEL AUF DIE DAUER DIESER AUSDRÜCKLICHEN GARANTIE UND, IM ERMESSEN VON QSC, AUF DIE NACHSTEHEND BESCHRIEBENEN REPARATUR- ODER ERSATZLEISTUNGEN. EINIGE STAATEN (LÄNDER UND BUNDESSTAATEN/KANTONE/PROVINZEN) GESTATTEN KEINE BESCHRÄNKUNGEN HINSICHTLICH DER DAUER EINER STILLSCHWEIGENDEN GARANTIE (ODER EINES ZUSTANDS); SOMIT TRIFFT UNTER UMSTÄNDEN OBIGES NICHT AUF SIE ZU.

NUR AUSTRALIEN – SIEHE UNTEN

Wer ist der Anbieter der beschränkten Garantie?

Der Anbieter Ihrer beschränkten Garantie hängt davon ab, in welchem Land Sie Ihr QSC-Produkt („Produkt“) gekauft haben. Wenn Sie Ihr Produkt von QSC.com oder autorisierten Wiederverkäufern mit Sitz in den Vereinigten Staaten, Kanada, Lateinamerika, Ländern der Asien-Pazifik-Region oder jeglichen Ländern gekauft haben, die nicht ausdrücklich nachstehend der QSC EMEA GmbH oder QSC SAARC zugeordnet sind, ist der Garantieanbieter QSC, LLC. Die Kontaktdaten lauten wie folgt:

QSC, LLC
Corporate Office
1675 MacArthur Blvd.
Costa Mesa, CA 92626 USA
Tel: +1.714.754.6175
Gebührenfrei: +1.800.854.4079

Wenn Sie Ihr Produkt von der QSC EMEA GmbH oder autorisierten Wiederverkäufern mit Sitz im EWR, im Vereinigten Königreich, in der Schweiz oder in Afrika einschließlich der Länder Dubai und VAE gekauft haben, ist der Garantieanbieter die QSC EMEA GmbH. Die Kontaktdaten lauten wie folgt:

QSC EMEA GmbH
Am Ilvesbach 6
74889 Sinsheim
Germany
Tel: +49 7261 6595 300
Fax: +49 7261 6595 333

Wenn Sie Ihr Produkt von QSC SAARC oder autorisierten Wiederverkäufern mit Sitz in Indien gekauft haben, ist der Garantieanbieter QSC India PVT, LTD. Die Kontaktdaten lauten wie folgt:

QSC SAARC
QSC India Private Limited
1st Floor, Opal Block
Bagmane World Technology Centre
Marathalli Outer Ring Road
Mahadevpura, Doddenakundi Village
Bengaluru-560048, Indien.
Tel: +91 9880638703 oder +91 9880638718

Was fällt unter diese beschränkte Garantie?

QSC warrants the Products against defects in materials and workmanship when used normally in accordance with QSC’s published guidelines for a Standard Warranty Period and Extended Limited Warranty Period as defined in the Product List at the end of this warranty statement.

Anforderungen der Standard- und verlängerten Garantie:

• Standard Limited Warranty Period, described in the Product List, begins from the invoice date of first purchase. Proof of Purchase is required for warranty validation.
• Extended Limited Warranty Period, described in the Product List, begins from the invoice date of first purchase. Proof of Purchase is required for warranty validation and the Extended Limited Warranty period will only apply if the Product is registered at https://www.qsc.com/support/product-registration/.
• Die Registrierung muss innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf erfolgen.

QSC oder der jeweilige QSC-Servicepartner stellt Ihnen eine Gebühr in Rechnung:

• If the examination of your Product by QSC or the QSC Service Partner (Service Center Directory link: https://www.qsc.com/support/product-repair/service-centers/) shows that you are not entitled to a warranty claim, regardless of the legal grounds, or
• bei der Untersuchung Ihres Produkts kein Mangel festgestellt wurde und Ihr Produkt fehlerfrei funktioniert.

Was fällt nicht unter diese beschränkte Garantie?

Diese beschränkte Garantie gilt nicht für:

a)    Any non-QSC branded hardware products or any software, even if packaged or sold with a Product. Manufacturers, suppliers, or publishers other than QSC, may provide their own warranties to you and you should contact them for further information;
b)    Software distributed by QSC with or without the QSC brand is not covered by this Warranty. Please refer to the licensing agreement accompanying the software for details of your rights with respect to its use. QSC does not warrant that the operation of the Product will be uninterrupted or error-free. QSC is not responsible for damage arising from failure to follow instructions relating to the Product use; 
c)    When providing repair or replacement service, QSC will not provide any recovery or transfer of software or data contained on the serviced Product unit not originally included in the Product. Repaired or replacement devices will conform to the warranty for the unexpired duration of the Warranty Period for the nonconforming Product;
d)    Damage caused by improper use, care, or maintenance or failure to follow the instructions and/or maintenance and repair recommendations contained in the User Manual, or at  www.qsc.com;
e)    Product that has been modified to alter its functionality or capability without the written permission of QSC;
f)    Consumable parts, such as batteries, unless failure has occurred due to a defect in materials or manufacture;
g)    Damage caused by accident, abuse, misuse, exposure to liquids, fire, earthquake, acts of God, or other external causes;
h)    Damage caused by operating the Product outside QSC's published guidelines;
i)    Damage caused by service (including, without limitation, upgrades and expansions) performed by anyone who is not an authorized Service Partner of QSC (including, without limitation, attempts to "hack" or modify firmware or software);
j)    Cosmetic damage, including scratches, dents, and broken plastic;
k)    Conditions caused by normal wear and tear or otherwise due to the normal aging of the Product,
l)    Damage caused by use with another product;
m)    Product on which any serial number has been removed, altered or defaced;
n)    This Limited Warranty does not cover the transport costs and risks of transporting your Product to QSC or a Service Partner (Service Center Directory link: https://www.qsc.com/support/product-repair/service-centers/ ).

Wer ist bei von der beschränkten Garantie gedeckten Ansprüchen zu kontaktieren? Geltendmachen eines Anspruchs

Falls das Produkt nicht gemäß den vorstehenden Garantien funktioniert und Sie unter Verweis auf die in diesem Dokument enthaltene beschränkte Garantie einen Anspruch geltend machen möchten, müssen Sie wie folgt vorgehen:

• Verständigen Sie QSC oder einen QSC-Servicepartner durch Kontaktaufnahme per E-Mail oder Telefon über einen möglicherweise vorliegenden Mangel. Zur Bestätigung des Garantiestatus und zur Feststellung, ob Ihr Produkt noch von der zum Kaufzeitpunkt geltenden Garantie gedeckt ist, ist der Kaufbeleg erforderlich. Ohne Vorlage des Kaufbelegs können wir die Erbringung von Garantieleistungen ablehnen.
• In case repair work is necessary according to the information provided, the Product must be delivered to QSC or the QSC Service Partner, via pre-paid transportation. You are responsible for insurance, if applicable, and for ensuring that damage to the goods in transportation is prevented by secure packaging.
  
  Note: Authorized Service Partner information is available at the Service Center Directory link: https://www.qsc.com/support/product-repair/service-centers/.
  
  All expenses incurred in making a claim under this document shall be borne by you.

Welche Optionen bietet QSC im Falle einer Garantieverletzung an?

Falls Sie während der Garantiezeit gemäß dieser beschränkten Garantie einen Anspruch bei QSC oder einem QSC-Servicepartner einreichen, bietet QSC in seinem eigenen Ermessen eine der folgenden Optionen an:

• Reparatur von nicht garantiekonformen Produkten oder Komponenten. QSC kann für die Abgeltung aller Garantieansprüche gebrauchte oder reparierte Materialien verwenden, oder
• Ersatz von nicht garantiekonformen Produkten oder Komponenten durch garantiekonforme Produkte oder Komponenten. QSC kann für die Abgeltung aller Garantieansprüche gebrauchte oder reparierte Materialien verwenden, oder
• Erstattung des Wertes des Produkts zum Zeitpunkt der Geltendmachung des Garantieanspruchs oder des Kaufpreises, wobei der jeweils geringere Wert maßgeblich ist.

Aus dieser beschränkten Garantie können keine anderen oder umfangreichere Rechte abgeleitet werden

Fragen zu dieser beschränkten Garantie können durch einen Anruf bei den folgenden Telefonnummern beantwortet werden:

• EWR, Schweiz und Vereinigtes Königreich: +49 7261 6595 300
• Vereinigte Staaten und Kanada: +1(800) 854-4079
• Außerhalb der USA: +1 (714) 754-6175

NUR FÜR AUSTRALIEN – GARANTIEBESCHRÄNKUNG UNTERLIEGT DEM AUSTRALISCHEN VERBRAUCHERRECHT

DIESER ABSCHNITT TRIFFT NUR ZU, WENN IHR KAUF VON QSC-PRODUKTEN DEM AUSTRALISCHEN VERBRAUCHERRECHT UNTERLIEGT.

DIE LEISTUNGEN, DIE DURCH DIE IN DIESEM DOKUMENT BESCHRIEBENEN GARANTIEN GEWÄHRT WERDEN, VERSTEHEN SICH ALS ZUSÄTZLICH ZU DEN VERBRAUCHERGARANTIEN GEMÄSS ABSCHNITT 1 VON TEIL 3-2 DES AUSTRALISCHEN VERBRAUCHERRECHTS UND ALLEN ANDEREN GESETZLICH VERANKERTEN RECHTEN UND RECHTSMITTELN, DIE DEM KUNDEN GEMÄSS DEM AUSTRALISCHEN VERBRAUCHERRECHT UND/ODER ANDEREN GELTENDEN GESETZEN GEGEBENENFALLS ZUSTEHEN.

UNSERE WAREN WERDEN MIT GARANTIEN GELIEFERT, DIE GEMÄSS DEM AUSTRALISCHEN VERBRAUCHERRECHT NICHT AUSGESCHLOSSEN WERDEN KÖNNEN. SIE SIND IM FALLE EINES ERHEBLICHEN VERSAGENS ZU EINEM ERSATZ ODER EINER ERSTATTUNGSLEISTUNG UND BEI JEDEM ANDEREN BEI VERNÜNFTIGER BETRACHTUNG VORHERSEHBAREN VERLUST ODER SCHADEN ZU EINER VERGÜTUNG BERECHTIGT. DES WEITEREN SIND SIE BERECHTIGT, DIE WARE REPARIEREN ODER ERSETZEN ZU LASSEN, WENN DIESE NICHT VON EINER AKZEPTABLEN QUALITÄT IST UND DIESE TATSACHE NICHT DEN SCHWEREGRAD EINES ERHEBLICHEN VERSAGENS ERREICHT.

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