Q-SYS™ kündigt neue Integration mit ServiceNow zur Überbrückung von AV- und IT-Workflows an

Costa Mesa, Kalifornien (20. Januar 2026) – QSC hat heute eine neue Integration mit ServiceNow vorgestellt, mit der Kunden ihre AV- und IT-Workflows optimieren können. Die Zusammenarbeit integriert die Daten in Q-SYS mit der ServiceNow AI-Plattform und sorgt so für einen automatisierten Datenfluss, schnellere Reaktionszeiten und einen verbesserten Support für Nutzer in Unternehmensumgebungen.

Als ServiceNow Build Partner bietet die Q-SYS Reflect^®-Anwendung einen sicheren, automatisierten Datenfluss in ServiceNow und ist im ServiceNow Store erhältlich.

Die Q-SYS-Anwendung vereinfacht die Konfiguration, indem sie den Fluss von AV-Systemdaten in ServiceNow automatisiert und Anwendungen wie IT Service Management (ITSM) und IT Asset Management (ITAM) unterstützt. Dadurch können Unternehmen ihre aktuellen ServiceNow-Workflows nutzen, um AV-Technologien nativ zu integrieren. So ist die automatische Erstellung von Tickets und Bestandsaktualisierungen möglich. Der Bedarf an zusätzlichem Training für Support-Mitarbeiter wird dadurch minimiert.

„Diese Partnerschaft schlägt eine Brücke zwischen AV und IT und ermöglicht es Unternehmenskunden, durch die nahtlose Integration in die ServiceNow AI-Plattform neue Effizienzsteigerungen zu erzielen und das Support-Erlebnis für AV-Systeme zu verbessern. Dies ist der erste Schritt einer vertieften Zusammenarbeit, die Q-SYS- und ServiceNow-Kunden noch mehr Möglichkeiten bieten wird“, so Christopher Jaynes, Chief Technology Officer bei Acuity Intelligent Spaces.

Mit dem ServiceNow-Partnerprogramm werden Partner für ihr umfassendes Fachwissen und ihre Erfahrung belohnt. So können sie Chancen erschließen, neue Märkte erreichen und transformative Ergebnisse für gemeinsame Kunden im gesamten Unternehmen erzielen. Als Build-Partner entwickelt und vertreibt Q-SYS Anwendungen auf der ServiceNow-KI-Plattform. Dazu gehören maßgeschneiderte Konfigurationen und nahtlose Integrationen, mit denen sich die Plattformfunktionen verbessern lassen.

Weitere Informationen finden Sie unter: qsys.com/servicenow

Über Q-SYS
Q-SYS ist eine Full-Stack-Plattform für Audio, Video und Steuerung, die auf einer modernen, standardbasierten IT-Architektur basiert. Seit 2009 konzentriert sich Q-SYS darauf, personalisierte, vernetzte und ansprechende AV-Erlebnisse zu bieten. Unsere Lösungen umfassen Unternehmen, Bildungseinrichtungen, Gastgewerbe, Räumlichkeiten und Veranstaltungen, Behörden, Gesundheitswesen und Transportwesen. Durch die Zusammenarbeit von Hardware- und Softwarepartnern, Entwicklern und Kreativen definieren wir die Möglichkeiten für Live- und virtuelle Erlebnisse neu. Q-SYS ist Teil von Acuity Intelligent Spaces, einem Geschäftsbereich von Acuity Inc.

Über Acuity
Acuity Inc. (NYSE: AYI) ist ein marktführendes Unternehmen im Bereich Industrietechnologie. Wir setzen Technologie ein, um Probleme in Räumen, mit Licht und in weiteren Bereichen zu lösen. Über unsere beiden Geschäftsbereiche Acuity Brands Lighting (ABL) und Acuity Intelligent Spaces (AIS) entwickeln, produzieren und vermarkten wir Produkte und Dienstleistungen, die das Leben der Menschen verbessern.

Wir erzielen Wachstum durch die Entwicklung innovativer neuer Produkte und Dienstleistungen, darunter Beleuchtung, Beleuchtungssteuerungen, Gebäudemanagementlösungen sowie eine Audio-, Video- und Steuerungsplattform. Wir konzentrieren uns auf die Ergebnisse unserer Kunden und fördern Wachstum und Produktivität, um den Marktanteil zu steigern und überdurchschnittliche Renditen zu erzielen. Wir beabsichtigen, Kapital aggressiv einzusetzen, um das Geschäft auszubauen und attraktive neue vertikale Märkte zu erschließen.

Acuity Inc. hat seinen Sitz in Atlanta, Georgia, und ist in Nordamerika, Europa und Asien tätig. Das Unternehmen beschäftigt rund 13.000 engagierte und talentierte Mitarbeiter. Besuchen Sie uns unter www.acuityinc.com.

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